教练技术,它是一个这样的课程:
教练技术让你更从容淡定地面对生活和压力。
教练技术让你更明确自己的目标,让你明白自己内心真正想要的。
可以看到你过往人生为人处事的行为模式。从而扬长补短令到自己更完美。
可以在你内心树立强有力的信念。从而全力以赴去实现你的目标。
教练技术告诉你对错好坏输赢不重要,重要的是这件事的结果有没有偏离你想要的目标。
教练技术教你如何带领你的团队,或者在团队中你如何影响他人。
教练技术告诉你要照顾好身边的人。并且会让你认识到付出和索取的人生会有怎样的区别。
教练技术可以厘清你的目标,反应真相,迁善你的心态,从而完整计划付诸行动。
教练技术可以令到你无论在任何条件环境下,都不会放弃。永远保持积极乐观的心态。
教练技术让人跟人的沟通更畅快。会凝聚家人朋友的关系,令到你身边的人身心更健康。
教练技术可以让你脱胎换骨重新认识自己,会让你更自信勇敢坦然的面对人生中的挫折与成功。
教练技术会庆祝你的成功,接受自己的失败。从中学到什么是最重要的。
教练技术会令到你的脾性温和,冷静。就算发火都会有个正面的理由。
教练技术会告诉你什么叫承诺,怎样才是全力以赴。还会告诉你什么是付出,负责任。
教练技术会告诉你当你要放弃的时候请再试一次,当你忍无可忍时请再忍5分钟。
教练技术会令到你怀有感恩的心,感谢生命中帮助过你伤害过你,支持你成长的人。
教练技术会让你脱去身上的盔甲卸掉你所认为的包袱,从容面对往后的人生。
教练技术会让你的能量无限大。让你无法相信自己原来很多事你都会做,只是你没有去做
教练技术,就是这样一个让你生命精彩绽放的课程!
在教练他人的实际过程中,教练与被教练者的教导谈话有明确的步骤:
我们先看这样一个案例:
一个客户投诉对其主管陈明的不满,还气冲冲的说要把他开除。这就这件事情跟教练进行了谈话:
教练:现在的心情怎样?
客户:当然很生气,恨不得把他大骂一顿。
教练:在这件事上面,你想要的结果是什么?(理清目标)
客户:我想快些解决问题。
教练:解决问题一定要愤怒吗?(反映真相)
客户:不一定。
教练:我理解你现在这种心情,那你现在这个情绪下做决定,能解决问题吗?(反映真相)
客户:可能会很冲动,不够冷静去处理。
教练:那你想抱着怎样的心情去解决问题?(迁善心态)
客户:也许我该理智地去看看这件事情。
教练:是什么导致你想把主管辞退?(反映真相)
客户:他在工作上不负责任,先不说他最近经常迟到,就近几次订货失误,弄到客人落单也涌如期交货;不但做不到生意,同时也影响公司形象。
教练:大概什么原因导致他会这样?(反映真相)
客户:我当然没时间去问他啦,这么多东西要处理,最初大家说好了,我负责对外,他负责对内,谁知他现在自己负责的也做不好。
教练:他知不知道这个情况以及后果?(反映真相)
客户:他应该是知道的,不过他的为人像一条牛一样,只会盲做,不会看大局。
教练:那么他是知道这个影响还是不知道?
客户:他知道他做借了事,但我想我没有跟他说清楚影响的东西;很多时候我也没有耐性跟他谈,他老像听不明白我的意思。经常迟到我就心里窝火,每次骂过他都不改,我真的没耐性跟不上进的人沟通。
教练:听出来你似乎对他有一些不满。既然你这样不满意他,那么当初为什么你会聘用他的?(反映真相)
客户:当然这家伙也有优秀的一面,他为人可靠,很拼,对人也挺好的,处理钱财方面可以信任,令我很放心,与客人的相处也是不错的。
教练:听你这样一说,他也有好的方面,那这几次是什么原因导致订单失误呢?(反映真相)
客户:详细情况我也不太清楚,我老是在外面跑,不过好象有一次供应商的供货延误;还有两次是数量及折扣上的问题,耽误了交货期。
教练:这件事是不是全部是他的责任?(反映真相)
客户:也不全是,不过交货失误真的是让我火起来了。
教练:好啦,如果现在你把他开除了,会有什么问题?(反映真相)
客户:一下子把他开除了,他的工作便要由我兼任,并且他跟供应商的关系也很好,可能我要花一些时间去弄好关系,减少了我在外接单的时间。
教练:这是你想要的结果吗?(反映真相)
客户:不是啊,留他下来也是好的,起码我不用从头开始再去训练一个新人。
教练:那你把他留下,他没有改变,下一次再有这个事物情况出现又怎么办呢?并且你又没耐心跟他谈话,那怎么办?
客户:我会耐心去跟他谈的,包括跟他谈他经常迟到的原因,其实我也没怎么关心过他,就是把所有店内的工作全部交给他,也不知道他做得开不开心。(迁善心态)
教练:所以,你觉得你跟员工之间哪些地方还可以做得更好?(反映真相)
客户:就是相互了解和沟通,——我没什么时间在店里面,不知道他们的情况怎么样,他们也不了解我的心情,我的烦恼。
教练:距离上一次你跟他们沟通有多久?(反映真相)
客户:差不多两个月了,其实也应该跟他们聚一聚,吃一顿饭,大家多沟通了解。
教练:好了,你现在看到公司的情况啦,下一步应该怎样做?(制定计划)
客户:明天下午跟主管沟通,然后在周末大家吃一顿晚饭。
教练:你想沟通的话,有什么结果?(制定计划)
客户:对他的工作情况了解多一点,知道公司面对的问题是什么,可能他会有一些意见给我,也可以跟他共同去解决问题,让以后的货期不会延误。
教练:好的,你现在心情怎么样?
客户:好多了,问题应该可以解决啦。
下面我们就来一一剖析这四大步骤:
教练起到一个指南针的作用,事实上就是指出了教练在帮助被教练者理解自身目标,并清晰其自身目标的作用。
关于目标,我们需要了解:
成功等于目标,一切都是这句话的注解;
目标就是一切;
计划为目标而制定。
每个人都要为自己的目标负责任;
当你选择了一个目标,也就差不多选择了相应的结果;
当你有一个目标,全世界都会为你让路;
为什么有这个目标,比如何实现这个目标更加重要——选择比努力更重要;
问题就是你的目标和你的现状之间的差距所在;
没有目标的人,也没有什么问题。
障碍来自于你的注意力在目标之外;
如何发问来理清目标?教练可以问这些问题:
反映真相,事实上是教练的镜子作用——努力让被教练者认识到自己目前所处位置和目标之间的差距,并让他知道这个差距不是问题,正是解决问题的开始。
所以,教练的反映真相有两个方面:
目标的 *** ART原则
界定问题
世界管理大师彼得·杜拉克常用四个问句协助企业找到真正的问题:
彼得杜拉克不替客户“解决问题”而是“界定问题”,帮助客户认清问题、找出问题,然后让客户自己动手去解决最需要处理的事。
因此我们只要界定问题,把问题简单化、明确化、重要化,那问题就解决一半了。
教练他人的过程中,也是同样的原理,因为问题就是认清明确的目标和现在所处位置的差距。
关于收集信息的发问:
关于理清问题真相的发问:
迁善心态,事实上最重要的是要首先了解什么是心态,然后才是洞察别人和自己的心态,并为自己的态度负责任,最后才能谈得上迁善心态。
在此,我们还要学会区分什么是心态和态度。
态度来自于心态。态度是个混合词语,它既可以说是行为态度,也可能是指心态。
心态是内在的,而行为态度则是外显的。更重要的是,行为态度常常是心态的外在表现。打个简单的比方,一个父亲,他的心态是慈爱的,然而外在行为上对待儿子的态度却可能是温和的却也可能是严厉的。
所以,一个人的心态并不等于行为显示出的态度。
在对待员工的心态培训上面,很多企业付出了很多培训费用,但常常收效甚℡☎联系:。是因为他们压根不知道什么是心态。
因此,如何洞察自己和别人的心态,就是需要去洞察那份对自我的认定、信念和价值观,并培养出同理心——感受到自己和对方的情绪的能力。
心态是一切的根源
有些家长问孩子“1+2=?”时,小孩回答“等于5”, 家长们可能会很生气,骂自己小孩“怎么那么笨”;
相反,有些父母教育孩子却很有一套,当小孩同样回答“1+2=?”的答案是“等于5”时,他们会告诉回答错误的孩子说:“你的回答离正确的答案又近了一步。”并用鼓励和诱导的 *** ,和孩子一起找出正确的答案来。
所以,同样是一个错误的答案,在不同的家长那里,能有不同的教育意义,取得不同的教育结果。
还有很多时候,家里的小孩在外面和别的小孩打架,结果被打得鼻青脸肿地跑回家。某些父母要么恨铁不成钢,让儿子再受一顿训斥;要么则是马上找到对方家长理论:“把你们家小孩管好!”
但是换到了另外一些父母,则又完全不同了。他们会首先用同理的声音去问、去了解自己孩子在外面打架的原因,更会问儿子:“接下来你想怎么处理?”要是儿子想邀两个“死党”去报复,父母会接着问:“你知道这样做的后果吗?你愿意为这样的结果负责吗?”
他们可以让小孩从这件事情中学习,学会自己哪些地方可以做的更好,学会让他自己去做决定,要小孩逐渐清楚结果,为自己的选择负责任。
人生的每件事情,无不是一个决定,一个选择。包括我们的心态,其实是我们潜意识的一个个习惯选择。我们有没有为我们自己的选择负责任?
很多时候,具体采取什么态度未必是之一位的,但你要清楚自己的状态和选择,为自己的态度负责。
有一次,我在听一个演讲。内容精彩,会场里鸦雀无声。谁知正好听到节骨眼上,一阵刺耳的手机 *** 在旁边响了出来。
“这个人怎么这么可恶,居然不懂礼节?”我一边想一边扭过头,恶意地盯着那个人。只见那个人一脸“尴尬相”,这个人自己也感到歉意了,这却突然让我有所领悟:“由于这个手机 *** ,我脑海里立马就有一个看法,弄得我自己不开心。其实,我再怎么嗔恨,那个声音只是一个手机的 *** 而已。”我转而又有点自责,怨自己在这件这么小的事情上面沉不住气。
一个小小的手机 *** 引发了我事后对自己心境的深深觉察。其实,不开心也好,状态差也好,心境也好,很多时候不都是自己选择的吗?
像任贤齐在一首歌里唱的“所有问题都要自己扛”。”佛家说:“境由心生。”
自己的心态其实就是一切烦恼的根源。不是吗?
案例:清楚选择,减少恐惧
有一位公司经理,生意上遇到了困难。为了摆脱困境,他想找另一位老板合作。不过,以前他和那位老板打交道时,人家好像对他的生意不怎么感兴趣,也没怎么把他放在眼里。“找他?不找他?被他打发走怎么办?”这个“生存还是毁灭”的问题让这个经理茶不思、饭不香。
教练听完这位经理的叙述后,教练他说:“对方还不知道你有这个想法,根本不知道你要和他合作呢——你都已经替他决定好了,那还谈什么后面的事?”
经理:“可是过去我找过他,他似乎对我的生意不太感兴趣。”
教练:“我理解你的担心,你要的是尽管担心但是得到成果,还是没有任何担心但是得不到成果呢?”
经理:“当然是得到成果。”
教练:“既然如此,担心有助于你达成你要的成果吗?”
经理:“不会。”
教练:“你去找他,你认为更大可能谈成生意的机率有多大呢?”
经理:“我想只占大约30%吧。”
教练:“你去,仍有30%的希望谈成,但如果不去找他谈,那还会有希望吗?你在多大程度上想挽救你自己的公司于困境呢?”
在教练的鼓励下,这位经理终于去找老板谈了,结果竟谈得很好。
显然,在很多时候,我们是“自己被自己吓住”了。大家常常会给自己做些假设:我做不好怎么办啦?做不成功太没面子了吧?看样子,这桩事情要“黄”了吧?这种内在的恐惧,阻碍了人的潜力发挥,阻碍了我们看到我们想要的成果。
教练不会为你做任何决定,他是要帮助你把内在的潜力发挥出来,把阻碍减到更低。
教练在迁善心态上的发问:
迁善心态
发掘可能性
教练技术的一大特点也在于重视结果,教练要督促被教练者达成其目标。所以当被教练者目标得以理清,真相得以反映,心态获得了迁善,那么如何检验教练的成功,还有一个标准,那就是要被教练者制定切实可行的计划。
计划是目标得以理清之后的更具体和细化。
如何督促被教练者制定计划,保证它的实现,NLP“上堆下切法”非常有帮助,这个技巧我们在后面检定语言模式中将重点介绍。
在教练中制定目标行动方面的发问
激励/挑战
行动计划
【作业1】不论你原先管理模式有什么倾向,学习教练技术之后,你留意到与之前有何不同?
教练的四大核心能力。
聆听的不同
区分的不同
发问的不同
回应的不同
教练的4步曲
目标的清晰
真相的反应
心态的迁移
行动的计划
回头再来看这一张表,结合我们学到的东西。似乎恍然大悟,似乎游离不清。学习这些理论以后,我相信在实践中才会让我们更加的深刻。好的东西一定反复的细琢磨,这些东西每一天都在学习,但今天去把它再次总结,以后就框架方面清晰了很多。哪里不同,每一个新的知识和旧的知识都有所不同。
【作业2】学完教练理论知识,你更大的收获是什么?
我更大的收获是理清了我的目标同时将它落实通过上堆平行和下切,但是今天我们的教练突然问了一个问题,如果实现我这个目标,对于我自己来说更大的意义是什么,或许我想了一下,是因为我自己喜欢在人前活动。,将所有的目光投放在我的身上,这个目光不是为了虚荣,而是真正这个能够给他们带来一定的收获,我想这个收获不是一个简单的,而是一个质的改变,007这次课程让我学会了思考。最新的思考是昨天晚上和教练的对练。这样的变化让我非常的愉悦,也算是这一次的成长。
问题一:请问教练技术到底是什么 教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉储己,理清自己的状态和情绪,并就其表现给予直接的回应,令学员及时调整心态清晰目标,以更佳状态创造成果,使被教练者有效达到目标。教练的特点在于它是真正以人为本,让被教练者看到自己在一个的系统中的作用,看到自己的影响力,同时也看到问题与自己的关联。
问题二:教练技术是学来做什么的? 我觉得吧,教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来向内挖掘潜能和向外寻找可能性。我以前认为只有企业管理者才需要,上了大业堂的课程才明白非企业管理者也可以通过这个课程拓宽信念与可能性,获得更美好的人生。
问题三:什么是教练技术 教练是一个帮助被教练者设定有效的目标并加以实现的过程。我对目标的认识也发生了变化,以前我想到目标,只是一个工作目标、物资目标,从来没有想过成为一个什么样的人可以是目标,和人建立一份不同的关系是目标,在环境中创造一个氛围也是一个目标。中级教练讲了一个目标模式,一个目标实现包含了五个部分:起点、距离、终点、障碍、障碍存在的原因,我看到实现目标的过程是一个打开人大脑空间的过程,这个过程主要在于排除人大脑内部的障碍,这个障碍包括思维方式、历史和经验、人的需要等等,排除障碍的过程就是完善人心智模式的过程,也是人打开学习空间开始学习的过程,也是人开发潜能的过程。
Lp期前人设定了八个方面的目标,这涉及到了人生的各个方面。在达成目标中,就会出现这样和那样的障碍,也可以看到人面对障碍的态度,是决心克服障碍、回避放下目标、把障碍看作自己学习和成长的机会、还是开始受害等等。而回应就是人在达成过程中一次一次得到的证明,自己是离目标近了还是离目标远了。当一个学员完成一个目标循环后,对于如何实现这一类目标,就会形成自己的一套心智模式、行为模式,可以反复达成这样的目标,同时可以缩短达成目标的距离。
这个模式如果加上一个人的历史、经验、环境、感觉、情绪、信念系统就会变化万端,所表现出来的就是一个人当下的心理状态,教练说活在当下主要焦点就在这个人的心理状态。
带这样的认识,我选择了第二次作教练。有了之一次做教练的经验、体会以及中级教练的收获我开始带第二个lp小组。
这次和上次带lp10一样,主要体现在没有带学员初级课、中级课,所以对学员没有认识,这是我在首周末面临的一个挑战。对于这样的一个挑战,我首先想到的是活在当下,利用首周末感觉学员,同时建立开始建立教练平台。
在首周末,学员从松散到凝聚用的时间不算很长,中间发生了学员因为家庭原因下车的事件。在这个事件中,我首先是感到混乱的,整个场面乱糟糟的。这个时候,导师和总教练还是稳定了大家的情绪,把大家从一个冲动的状态调整到一个冷静面对的状态。在大家冷静之后,首先确认了问题的根源,原因在于学员没有说到做到,也就是没有做到知行合一,导致家人认为花了那么多钱参加学习人还是老样子,甚至更加过分。随后确认了行动的计划,开始展开行动,第三得到团队的一个承诺,团队还是会继续支持这个学员。从这个事件可以看到下面的几个方面:
1) 在学员期任何事件都可以进行教练。教练的方向是使lp期前所教授的心态变成一种实际的行动。
2) 学员通过这件事件能够学习到东西是关键。
3) 当状态改变时,思想和信念会发生变化,行动和结果也不相同。
4) 导师、教练团的作用是显著的。
这次的小组会我作为教练也采取了一些新的做法,传统的做法是选定小组会组织人、设定小组会的范畴、会议过程和总结。Lp小组会的范畴设定为目标检视的会议,学员通过一周的行动,带着各种各样的体验和感受进入小组会,基本上可以有下面几种:
1) 取得成果的欣喜状态
2) 没有成果或者遇到障碍的困难状态(死火)
3) 没有设定有效目标的盲目状态
4) 进入反思状态的迷失自我。
在小组会过程中,作为教练有几个需要创造的氛围,首先是严谨的范围,大家互相负责、互相支持、互相挑战。第二是一个安全的环境,任何人分享出来的、需要教练的、回应的不评价对和错,不能出现相互指责、惩罚的气氛......
问题四:到底什么是教练技术 变相传销就是中国的教练技术
教练技术原意是指通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术,不过在中国目前大多数教练技术是一种变相的精神传销手段而已。
主要是通过开设一些收费的课程,不停的到处拉人来听课,美其名曰约教练超越自己,事实上是在赚取课程费用而已。
问题五:教练技术培训 TA ,到底是干嘛的? TA是二代教练技术的实践部分。你这么问,是因为周围有人学习,还是怎样?
了解TA,首先要了解教练技术。现在的成人教育大多是知识技能类的,就是教人如何有能力做好事情,比如销售技巧、管理知识、emba等等。但除了技能类的,现代管理还面临一种难题就是如何让有技能的人更积极更主动和更愿意的做好事情,就是关于心态信念类的学习。
解决管理中的心态问题,就需要用教练技术了,好比体育教练一样,让被教练者去拿金牌。
TA的全称是T-Action,由企业教练的鼻祖”汇才国际“创造。解释为”Technology in Action”,就是所谓的海练实践。
相当于企业教练的实习课程。这个课程是有门槛的,就是需要你首先学完CT1 然后学CT2,才能读。
所谓神秘感,可能跟在读的学员通常不告诉你课程里面有什么有关,其实很简单,ct1和ct2是体验式的课程,好比看电影,提前剧透了你看着就没意思了。
呀,说这么多好像是托,哈哈哈哈哈。
现在教练技术已经到第三代了,Ta是10年前研发的属于二代教练的内容。第三代的叫做“REN人本教练整合训练”。你可以搜索下相关知识。
问题六:教练技术的起源 教练帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力,是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力和能力开发体系。作为一种职业或事业,经营管理教练和生涯教练逐步发展成为专业行业是在20世纪80年代。当时担任财务规划师的托马斯・罗纳德 (ThomasJ.Leonard)与为数众多的客户进行了大量的沟通,对客户的需求了如指掌,他努力为客户提供度身定做的服务。在工作过程中,托马斯・罗纳德认识到自己在不知不觉中充当了客户们的教练。同助力团队表现相比,教练之父托马斯・罗纳德对帮助个人开发能力更感兴趣。在财务咨询过程中,他意识到对客户需求的全方位理解以及专业的技术对改变客户的意识和行动是必不可少的,于是他开始潜心研究教练技法。1988年,托马斯・罗纳德开设了名为“设计人生(Design YourLife)”的课程,之后就开始了专门的教练培训。次年,他又开设了“生涯规划学院(College for LifePlanning)”,从此便迈出了专业教练培养和职业教练活动的之一步。据ICF统计,截止2008年,全球范围有近5万名专业教练,其中3万名教练的活动相当活跃。教练的地区分布情况为:美国(50%)、欧洲(10%)、加拿大10%)、亚太地区(10%),其中72%获得了ICF认证,其余经由各自国家的教练机构培训和认证。
问题七:什么是教练技术 教练技术是什么?
教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。
“教练技术”源于体育,是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者。
在美国80年代,“教练”被引进到企业管理领域,“企业教练技术”应运而生;
教练是一个中立的、启蒙的、无私的支持者;
“教练技术”是通过方向性和策略性的有效问题,激发被教练者向发掘自己的潜能,向外探求更多的可能性,令被教练者更加快捷、容易的达到目标。
“教练技术”在西方已经有20多年的研究成果,形成了一整套完整的理论体系和架构,实践证明,它是一个可以支持个人、企业、家庭和青少年成长的跨领域的技术和工具。
教练的目的:
教练是一面镜子,以教练的技巧反映对方的心态,使对方洞悉自己,并就其表现的有效性给予直接的回应。
教练是催化剂,点燃被教练者内在的发动机,提升个人的表现、加速企业的发展。
教练是指南针,协助被教练者清晰他们的发展方向,更有效更快捷地达成目标。
教练的目的:
可以归纳为以下几点:
一、清晰被教练者的目标;
二、反映他的心态;
三、引导他自己找出解决 *** ;
四、支持他订出实际行动;
五、创造超卓的成绩。
教练的使命就是――因成就他人而成功!
问题八:教练技术什么人都能上吗? 教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来向内挖掘潜能和向外寻找可能性。我以前也认为只有企业管理者才需要,上了大业堂的课程才知道非企业管理者也可以通过这个课程拓宽信念与可能性,获得更美好的人生。
问题九:为什么要学习教练技术 教练式管理是一门新的管理技术,运用一套技术,更多地激励员工,让员工发挥创意,找出解决之道,重点在人而不在事。教练让员工看到自身的盲点和潜力,也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练认为,人不仅是一种资源,更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候,企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力,促进企业的高速发展。同时,教练还启发员工的其他能力,诸如学习能力、创新能力、沟通能力,对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之,教练就是以技术反映员工的心态,激发员工的潜能,帮助员工及时调整到更佳状态去创造成果的人。
教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程,同时也是一个挖掘运动员、团队更大潜能的过程,它既着重于目标的实现,也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。