为什么每个管理者都应该深入了解教练技术 (做教练技术平台的初心)
为什么每个管理者都应该深入了解教练技术 (做教练技术平台的初心)
教练技术正迅速成为一种培养员工的策略，被众多组织广泛接受。这些组织采用教练技术作为人才开发平台，从而在人才培养与保留方面获得了很大的成功。但为什么没有更多的管理者运用教练技术指导他们的员工呢?原因或许有以下几点：
·不知道该如何教练下属
·业绩之一，没有时间考虑其他“杂事”
·管理者认为这不是他/她的工作职责
·组织有专门的培训部门，教练员工是培训部门的事
· *** 来的都是很优秀的员工，不需要接受教练
·有时，提问可能会暴露管理者自身的问题
事实上，管理者需要对其部门员工做出评估，但如果没有真正参与教练/培训他的员工，又如何能准确地评价员工或发现他们的潜力?评鉴结果从何而来?如果管理者不接受教练技术的培训并且熟练地使用它，组织很可能会失去宝贵的员工。教练技术会在以下五个方面，正向影响着员工发展、团队建设和组织的未来。
留住“敬业度”
根据盖洛普调查数据，在美国，约有1亿人从事着 *** 工作，其中有29%是敬业的，21%是不够敬业的，而有50%是根本不敬业的。
导致敬业度如此低的原因是什么?管理者们需要反思。
这是一个几乎每天都会发生的典型场景：员工走进老板的办公室，提出自己的问题并寻求解答。在交流过程中，老板不时地查看手机或电脑上收到的电子邮件。很少有管理者考虑过，员工在那一刻是什么感受?其实，这种行为会伤害员工的主观情感，员工会认为老板不在乎与自己的交流或自己的问题。这在很大程度上会影响员工的敬业度，甚至能造成比管理者所能想到的更严重的后果。
拒绝绩效的“表面管理”
有些管理者们经常会对他们的`员工说：
“我们要共同努力。”
“我们要提升销售业绩。”
“我们必须要有积极正向的态度。”
“不能让愤怒的客户干扰到我们。”
其实，这些众所周知的话，无需频繁强调。但一些公司还是经常会出现类似的“表面管理”，甚至指望这样的管理方式能够有效促进绩效提升。试问，如果因为销售人员不能协同合作或不能处理价格异议，而导致团队绩效不尽如人意，这样的“表面管理”真的有效并能解决问题吗?管理者又该具体做些什么去提升团队绩效?这都是一些典型的挑战，需要统一的培训和教练指导。
降低“ *** 成本”
*** 员工是昂贵的，有很多直接或间接的成本。据《华尔街日报》调查显示，企业每年用于 *** 和留住员工的人均成本达2000——3700美元之多，一项评估指出，这几乎是一些员工年薪的15%——25%。这一发现也给组织培训部门的领导及其员工带来了灵感，他们开发出了“培训满意度”之外的一些表单或指标，以评估组织的人才发展成本。
参与过教练技术培训或接受过教练指导的员工，更有可能帮助领导者尽快招募到新员工，组织也能因此降低一些典型的 *** 成本。此外，相较于以往，现在的候选人也会通过社交 *** 做出全方位了解，提前知晓他们即将效力的老板是个怎样的人。这既可以吸引人才，也有可能使其退却。
促进“员工保留”
根据最新的盖普洛民意调查，导致员工辞职的最直接原因是因为他有一个坏老板或直接主管。“员工选择离开是因为其管理者，而不是因为公司。导致员工离职的根本原因出自管理者本身。”管理不善的影响是普遍的。数据显示，管理不善的组织在生产率方面比管理有效的组织低50%，而在利润方面则比管理有效的组织低44%。
我们总是谈到信任——管理者们有很多 *** 构建或是摧毁信任。例如，经过教练技术培训的管理者能够不分心地安排好每周会议，同时充满积极的态度，这能让员工更加信任管理者或组织，也会更加忠诚。另一方面，若管理者只在每周会议中与员工对话，并且滔滔不绝自说自话，不知道倾听员工的声音，那么他/她就很难留住员工。
鼓励“参与文化”
在鼓励参与的组织中，员工关心的往往不只是个人的成功，他们真诚地希望别人同样能够成功。教练文化使员工享受扮演不同的角色，尽可能与他人合作共事，尽管有时他们并不能从中受益。教练文化能使员工在公司待到很晚，自愿与他人一起工作，参与学习活动以获得更好的绩效，他们从不停留在以往所获得的荣誉中。
有人质疑，教练技术真的有效吗?当然有效。针对做好准备向教练过渡的管理者，实施高质量的教练技术培训能够打造底层团队，促进员工的保留。Inpro公司的主管教练戴夫·史蒂文斯(DaveStevens)说：“教练技术使我们为员工创造了一种成功的途径。通过教练技术，我们看到了快速增长的业绩、高保留的员工，以及一种让员工做到更好的文化。此外，我们将教练技术用作实施继任计划的主要工具，以实现内部提拔或 *** 未来的领导职位。”
Tips：在组织内部推行教练技术，培训部门该做些什么?
首先，落实教练技术培训项目，这个项目应该教会管理者们多种教练技术和技巧。
其次，培训部的员工应率先接受教练训练，并最终成为训练有素的教练者。这能让他们在为管理者做教练技术培训的同时，也能教练其员工。
第三，建立“更佳实践”支持系统或平台，在系统或平台上安排会话或研讨，以帮助管理者探讨实践难点。
第四，经常举行小组会议，让管理者们在会议上分享他们利用教练技术的成功经验。
最后，开发传播策略，以确保成功的教练技术和实践经验能够使所有管理者共享。就像很小的困难也能使组织陷入困境一样，再小的成功对组织的发展也至关重要。
参加3阶段之前，内心很纠结，基本上处于排斥状态。因为听说要感召，而我排斥感召，总觉得感召是平台的套路，让我们给他们做免费的业务员；又听说整个108天都会很忙，每周都有组组会或者一些爱心公益活动，这个我也可以接受，更让我纠结的是，我晚上下班到家后要带孩子，带孩子的时候不能玩手机，而团队的很多事情要都是通过手机联络对接的，这让我万分的为难。我觉得自己是做不到的，所以决定放弃现在走3阶，自我安慰的对字说：不走3阶，我的目标照样能完成！
知道课程就要开始的前个周末，看到原本跟我一起参加3阶的同事发朋友圈的预备3阶段同学的聚餐时，内心一下子很失落和伤感，从原本的纠结排斥变成了我不能参加3阶段课程的伤感中，那一刻我才明白，我的内心对于3阶段是非常渴望的，我以为的排斥，其实是头脑固有模式的反应，遇到问题的自动反应，所以周一就开始填表提交申请……当然这个过程中还是有纠结的害怕，一直到面试的过程中……
开课前1天晚上，除了面试，我们还做了团队拉链，到了那里在那种环境下，我表现的比我想象中的要好的多，我能快速的进入状态，进入自己的角色，虽然知道眼下的每一刻都是套路，但愿意活在当下的套路里。
首周3天的学习中，真的有太多的感动，很多事情的点点滴滴都折射出的我的人生模式，之一天课程结束的时候已经接近10点，给我布置的作业是，4个小时的时间，团队所有人服装统一，有队名队呼队舞，愿景图要绣在3m*3m的布上，还有完成团队守则……当晚我负责的是找鞋子，之一反应就是在 *** 上找卖家然后上门取货，以为是很简单的事情，做了才知道很多点都不是在杭州的，就是在杭州的他们也不支持上门取货，后面决定一面去外面找门店一面手机 *** 继续找……最后无功而返，团队有人提议第二天凌晨4天在四季青批发市场买衣服鞋子……很多事情，说出来也就几句话，只有经历者的内心无可描绘，对于生命的波澜不惊，我喜欢这偶尔 *** ，它充实我的生命
第二天的活动是感召，向陌生人感召物资去做公益，感召豪车接送我们，同时感召陌生人请我们吃晚餐，看到这样的活动，你是怎样的感受，而这些我们都一一的做到的，每一次给人的信任都深深地触动了了我，同时也召见了我平时的冷漠，我想以后在我力所能及的范围内也会给到他人帮助……在最后吃“霸王餐”的时候，真的是特别感动，老板还刻意给我们的加鸡蛋，还问我们要不要辣椒和葱姜蒜，这份温暖会一直一直留在我心底
8小时的感召中，我通知了身边所有能通知的人，甚至想到了给自己的客户打 *** ，每一通 *** 都是一面镜子，照见我的人际关系和与人相处的模式……
教练的五大基本信念
1.人是OK的
2.人是有成功资源的
3.人的行为背后都有一个正向的意图
4.人都会为自己做更好的选择
5.改变是不可避免的，相信会变得越来越好
这五句话要刻在心里，成为信仰那样深刻的信念
之前讲了教练的四大能力，那些是技术层面的知识。
一个人若只有技术上的积累，却没有心态信念的支撑。
就像是船底破了洞，船上装了再多的货物都无法航行。
很多人都聚焦于 *** 技术的学习和积累，但是很多教练对于自己底层的信念和心态却不去调整改变。
我们做一件事儿有三个层面。因何，如何，用何
因何：
我们可以经常问自己，我为何要做教练和心理咨询？也就是你出发时候的那个原因，我们经常说“不忘初心”。
人在迷路时，或不知道怎么办时，要去想一想当时为什么要出发。
如何：
如何就是“我要用什么样的信念心态来做这件事儿？”
用何：
用何也就是 *** 理论和技术，是最容易传授的，也是大部分人都愿意去学习的。
如果说“为何”是目的地。技术是货物，那么信念和心态就是船底。
如果船底太小，有再多的货（技能），也无法航行得太远，因为心态和信念层面无法承载这些技术。
比如一个女生面带愁容的对你说：“我相信你”。
你收到的是“她不信你”。
“话”就是技术。而“愁容”是她的真实心态，这个心态透露了她信念上的不信。
但是我看到的大部分的咨询师都在技术上去积累和提升，但在心态上却没有真正的去调整和改变。
在教练技术的课室中，
我们经常看到这么一句话，
走时要比来时更好！
这句话，有更深的内在含义，
不仅仅是关于课室，环境，
其实，更重要的是关于我们自己。
走时要比来时更好，
可以是空间，也可以是时间，
可以是团队，也可以是一切，
此刻，让我们仔细回想一下，
我们走过的那些路，
走时，有没有比来时更好。
我们带着自己的愿景，理想,
走入教练技术的课堂,
教练技术课程毕业之后,
我们的愿景实现了吗？
我们的人生是否变得更好?
我们身边的人感受到这种变化吗？
如果走完课程，我们的人生退步了,
那么，是我们自以为是,
是我们不能改变?还是不想改变？
我们践行教练技术的理念.
我们用教练的信念去支持团队.
这一切都实现了吗?
团队是否变得更好?
团队中每个人是否都变得更好?
这个团队，是因为我的到来变得更好,
还是更加糟糕？
实践才是唯一真理,
检验自己的团队,
是否走时比来时更好!
我们走过的每一段路,
有没有提升，有没有超越自己,
有没有一天比一天更好?
我们的内心,
是更加的平静，自信，富有 *** ,
还是我们活在死火当中？
我们掌控情绪的能力,
是更加得心应手,
还是情绪的火山，随时爆发？
我们和外界的沟通,
是令到外界觉得春风化雨，心悦诚服,
还是令外界觉得不可理喻，无法沟通？
走时要比来时更好!
来时，我们给自己打几分？
走时，我们又给自己打几分？
有没有做到更好，有没有提升？
我们带着初心而来，初心有没有实现?
在生命的每一个当下,
时时观照检视自己吧!
